CAMBIOS Y DEVOLUCIONES en CONFORTJORGE

La devolución de productos sólo será aceptada dentro de los diez (10) días de recibida la mercadería. El cambio de los productos por daño estético sólo será aceptado ante reclamo dentro de las 48 hrs. de recibida la mercadería. Para la devolución o cambio, es necesario que el producto se encuentre en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega. Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse al teléfono 4663-0477 o al soporte por WhatsApp +5491121900455, donde se le brindará al Usuario la información y la solución más cómoda para su conformidad.

Por devolución o cambio de producto por daño estético, el retiro del producto será a cargo de confortjorge. Por otros motivos, el retiro y el cambio (envío) del producto correrá por cuenta del cliente. Recordá que los productos instalables deberán ser instalados por un personal matriculado correspondiente a su área, dejando constancia del mismo. Si algún producto instalable (como cocinas, termotanques, aires acondicionados o lavarropas automáticos) presenta una falla, deberá solicitarse primero (antes de realizar cualquier cambio/devolución) a la garantía para corroborar que el problema no sea de la instalación. Los productos de cuidado personal no tendrán cambio ni devolución una vez utilizados.

Requisitos y plazos para devolver o cambiar tu producto

Llegó roto o dañado

• El plazo para realizar el cambio o la devolución es de 48 h corridas a partir de la fecha de entrega.
• El producto debe estar tal cual lo recibiste, con sus accesorios, manuales y etiquetas completas y originales.

No cumplió mis expectativas

• El plazo para efectuar la devolución de la compra es de 10 días corridos a partir de la fecha de entrega.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y etiquetas completas y originales.
• En este caso, el cambio o la devolución (retiro y/o envío) correrán por cuenta del cliente.

No funciona o tiene una falla

• El plazo para efectuar la devolución de la compra es de 10 días corridos a partir de la fecha de entrega.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y etiquetas completas y originales.

No es lo que pedí

• El plazo para efectuar la devolución de la compra es de 10 días corridos a partir de la fecha de entrega.
• El producto debe estar tal cual lo recibiste, con sus accesorios, manuales y etiquetas completas y originales.

Le faltan partes o accesorios

• El producto debe estar tal cual lo recibiste, con sus accesorios, manuales y etiquetas completas y originales.

Productos instalables

• Recordá que los productos deberán ser instalados por un personal matriculado correspondiente a su área, dejando constancia del mismo.
• Si algún producto instalable (sea cocinas, termotanques, aires acondicionados o lavarropas automáticos) presenta una falla, deberá solicitarse primero (antes de realizar cualquier cambio/devolución) a la garantía para corroborar que el problema no sea de la instalación.

Productos de cuidado personal

Los productos de cuidado personal no tendrán cambio ni devolución una vez utilizados.